OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky (nákupní řád) jsou určeny pro internetový obchod Čendulka Vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (prodejce internetového obchodu Čendulka) na jedné straně a kupujícího (zákazníka internetového obchodu Čendulka) na straně druhé.
Nákup zboží
Veškeré nákupy zboží v internetovém obchodě Čendulka probíhají prostřednictvím internetu. Na internetových stránkách obchodu si zákazník může vybrat z nabídky obchodu konkrétní výrobek, a ten si pak elektronicky objednat pomoci objednávkového formuláře.
Aby byla elektronická objednávka platná, je třeba pečlivě vyplnit povinné údaje a náležitosti ve formuláři. Pokud tyto nejsou vyplněné, obchod objednávku nemůže přijmout.
Odesláním vyplněného formuláře elektronické objednávky zákazník zároveň potvrzuje, že mu jsou známy tyto obchodní podmínky, a vyslovuje svůj souhlas s jejich ustanoveními.
Každá odeslaná elektronická objednávka je pro prodávajícího i zákazníka závazná.
Elektronická objednávka je zároveň považována za návrh kupní smlouvy a stává se kupní smlouvou ve chvíli, kdy je zákazníkovi tato objednávka potvrzena E-mailem a změněn její stav na VYŘIZUJE SE.
Zboží nakupované pomocí elektronické objednávky prodejce doručí na dodací místo, jehož adresu zákazník uvedl v objednávkovém formuláři.
Upozorňujeme, že zboží zasíláme pouze v rámci České republiky!
Stav vyřízení své objednávky snadno zjistíte po přihlášení do internetového obchodu Čendulka v sekci objednávky.
V okamžiku, kdy je zákazníkovi doručeno objednané zboží, a on svým podpisem na dodacím listu potvrdí jeho převzetí, přechází na zákazníka vlastnické právo k tomuto zboží, pod podmínkou úplného zaplacení kupní ceny.
Zákazník, který vyplní registrační formulář nebo závaznou objednávku internetového obchodu Čendulka, uděluje tímto prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivaci tímto způsobem získaných osobních údajů zákazníka a informaci o jeho nákupech.
DODACÍ LHŮTY
Zboží, které máme SKLADEM expedujeme do 2-5ti pracovních dnů obchodním balíkem České pošty.
Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí objednávky, pokud se nejedná o pracovní den, začíná tato lhůta běžet následující pracovní den.
U zboží, které není momentálně skladem je uvedena jeho dostupnost, což je doba, do kdy jej Vám nejdéle odešleme.
O odeslání zásilky vždy informujeme krátkou E-mailovou zprávou.
PŘEVZETÍ ZÁSILKY
Při převzetí zásilky zkontrolujte prosím neporušenost obalu.
Pokud bude obal poškozen, trvejte na rozbalení zásilky ještě předtím, než ji převezmete.
V případě poškozeného obsahu balík nepřebírejte, pošta nám jej doručí zpět a domluvíme se na dalším postupu.
ZA POŠKOZENÍ ZÁSILKY BĚHEM DORUČOVÁNÍ ODPOVÍDÁ PŘEPRAVCE
NEVYZVEDNUTÁ DOBÍRKA
Pokud zákazník nevyzvedne zboží zaslané na dobírku, bude mu po vrácení zásilky zaslána faktury pro uhrazení skutečně vynaložených nákladů vzniklých s odesláním jeho zásilky.
V případě neuhrazení nákladů na zaslání nevyzvednuté zásilky v termínu splatnosti předáváme celou věc společnosti pro vymáhání dluhů.
Upozorňujeme, že v případě vymáhání se částka za nevyzvednutou zásilku může vyšplhat až do výše několika tisíc korun.
UPOZORNĚNÍ:
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek.
Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) do výše 400,- Kč.
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky, budou postoupeny společnosti pro vymáhání dluhů včetně všech nákladů s tím spojených.
Reklamace
Pokud se na zboží zakoupeném v internetovém obchodě Čendulka projeví v zákonné záruční lhůtě vady, má zákazník právo toto zboží reklamovat.
Zákazník má možnost reklamovat zboží u prodejce.
Vedle toho má zákazník právo uplatnit případnou reklamaci rovněž přímo u výrobce zboží.
Při vyřizování reklamací se prodávající řídí předpisy platnými v ČR.
Vrácení zboží
Na základě odst. 6 zák. č.367/2000 (novela Občanského zákoníku) má kupující (fyzická osoba) právo do 14-ti dnů od převzetí zboží od kupní smlouvy odstoupit.
V takovém případě musí na své náklady doručit zboží do provozovny prodejce. Vrácení zboží je zároveň odstoupením od kupní smlouvy.
Při odeslání výrobku poštou je pro dodržení uvedené lhůty 14-ti dnů určující datum jeho odeslání na adresu provozovny.
Prodejce nepřijme zboží, které bude posláno na dobírku.
Vrácené zboží prodejce překontroluje a nejpozději do 30-ti dnů vrátí zákazníkovi částku, kterou za zboží zaplatil.
Celou částku vynaloženou za zboží vracíme pouze v případě, že je zboží zabaleno v původním obalu a nejví známky opotřebení nebo používání.
O odstoupení od kupní smlouvy nás co nejdříve informujte na E-mailu cendulka@gmail.com
UPOZORNĚNÍ: V případě, že bylo zákazníkovi zboží odesláno zdarma (nebyly účtovány náklady na doručení), budou mu při vrácení ve 14-ti denní lhůtě naúčtovány tyto náklady zpětně
(částka za dopravu bude odečtena od vracené částky za zboží).
Toto platí i v případě vrácení části zboží, pokud hodnota zboží, které si zákazník ponechá bude pod hranicí zaslání zdarma.
Výměna zboží
V případě, že Vám zaslané zboží z jakýchkoli důvodů nevyhovuje, je možné jej vyměnit za jakékoli jiné zboží z naší nabídky.
Zboží zaslané k výměně nesmí jevit známky používání a ideálně je zabaleno v původním obalu.
V případě výměny hradí zákazník skutečné náklady na doručení zboží k nám a nazpět.
O výměně nás nejprve informujte na E-mailu cendulka@gmail.com neočekávané zásilky a zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme!
Povinností prodávajícího je:
vyřídit elektronickou objednávku, odeslat (dodat) objednané zboží na uvedenou adresu v objednávce v termínu, na kterém se dohodl se zákazníkem při potvrzování objednávky, předat zákazníkovi daňový doklad, potvrzený záruční list a návod k použití v češtině.
Kromě výše uvedeného, je prodávající také povinen dodržovat důvěrnost veškerých osobních údajů poskytnutých zákazníkem (ochrana osobních údajů) . Na základě písemné žádosti registrovaného zákazníka je prodávající povinen vymazat jeho údaje z databáze.
V případě, že zákazník opakovaně neplnil závazek vyplývající z objednávky odebrat zboží a zaplatit kupní cenu, je prodávající oprávněn jeho elektronickou objednávku odmítnout.
Prodávající je oprávněn odstoupit od vyřízení objednávky pokud se její realizace stane nemožná. V tomto případě může prodávající navrhnout zákazníkovi jiné plnění.
Prodávající je oprávněn změnit cenu u vyřizované objednávky. O této skutečnosti je však povinen zákazníka neprodleně informovat.
Po informaci o změně ceny má kupující možnost od objednávky odstoupit. V případě, že od objednávky (kupní smlouvy) odstoupí zákazník, který zaplatil objednané zboží předem, je třeba aby své rozhodnutí oznámil prodávajícímu e-mailem. Na základě tohoto oznámení prodávající do 3 dnů od jeho doručení odešle zákazníkovi jeho platbu na uvedený bankovní účet.
Pokud výrobce zboží upraví údaje o svém výrobku, je prodávající oprávněn k provedení odpovídajících změn popisu položek, fotografií a jiných údajů o tomto výrobku.
Práva a povinnosti zákazníka (kupujícího)
Povinností zákazníka, který se rozhodl ke koupi zboží v internetovém obchodě Čendulka je :
uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou požaduje dodání objednaného zboží,
odebrat zboží, které si objednal a zaplatit jeho celkovou cenu, která mu byla sdělena při vyplňování objednávky, ještě před jejím závazným potvrzením.
Zákazník je oprávněn písemně požadovat vymazání veškerých svých osobních údajů z databáze prodávajícího. Jeho písemné žádosti bude vyhověno nejpozději do 3 dnů od jejího doručení.
Závěrečná ustanovení
Při uzavření kupní smlouvy platí obchodní podmínky ve znění, které bylo publikováno na webových stránkách internetového obchodu ke dni, ve kterém byla zákazníkem (kupujícím) odeslána elektronická závazná objednávka.
Odeslání elektronické objednávky je zároveň potvrzením toho, že zákazník respektuje bez výhrad tyto obchodní podmínky ve znění, jež bylo ke dni odeslání objednávky platné.
Kromě toho odeslání elektronické objednávky potvrzuje rovněž, že zákazník zná a respektuje platnou cenu objednaného zboží, jak byla uvedena v katalogu internetového obchodu Čendulka. Výjimkou od tohoto ustanovení jsou případy, kdy se prodejce a kupující prokazatelně dohodli jinak.
Účastníci kupní smlouvy se ve smyslu ustanovení § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku (právnické osoby) výslovně dohodli, že v případech, kdy v těchto obchodních podmínkách není výslovně stanoveno jinak, budou se řídit při uzavření kupní smlouvy a plnění z ní vyplývajících závazků a povinností obchodním zákoníkem, zejména pak § 409 a následujícími. Účastníci kupní smlouvy se ve smyslu ustanovení občanského zákoníku (kupujícím je fyzická osoba) výslovně dohodli, že v případech, kdy v těchto obchodních podmínkách není výslovně stanoveno jinak, budou se řídit při uzavření kupní smlouvy a plnění z ní vyplývajících závazků a povinností občanským zákoníkem. Případné reklamace je nutno vyřizovat prokazatelným způsobem. Případné spory jsou vedeny na území města Rakovník.
Prodávající si vyhrazuje právo změn těchto Obchodních podmínek a Reklamací.
Tyto Obchodní podmínky nabývají platnost s dnem 1.července 2008.
|
